Wir suchen Dich für unseren Systems Support
Deine neuen Aufgaben:
- Du trainierst selbständig Kunden (z.B. Operator, Maintainer etc.) auf unsere Lieferanteile in unserem Schulungszentrum oder beim Kunden vor Ort.
- Anfragen von Kunden und Servicepartnern nimmst Du entgegen, ergründest das Anliegen und berätst sie technisch. Anwendungsprobleme sowie technische Fehler versuchst Du einzugrenzen, zu identifizieren und Vorschläge zu einer optimalen Fehlerbehebung zu unterbreiten.
- Notwendiges Unterrichtsmaterial sowie benötigte Anschauungsobjekte stellst Du bereit, sicherst die Funktionsfähigkeit der Ausbildungsanlagen in den Schulungsräumen und führst eine termingerechte Vor- und Nachbereitung der Schulungen durch. Trainingsdokumente stellst Du im Rahmen von Angeboten und im Vorfeld anstehender Schulungen bereit.
- Du konzeptionierst Kurse, Schulungsinhalte und erstellst nötige Unterrichtsmaterialien wie z.B. Präsentationen, Handouts, Video-Tutorials oder auch e-Learning Kurse. Zur Unterstützung der Lerninhalte bereitest Du Medien didaktisch auf.